一、预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可直接前往西藏南路768号服务站。支持线上预约，提供24小时咨询。
二、服务流程
咨询→确认检测项目→签署知情同意书→样本采集（现场或上门）→实验室检测→报告出具→解读。全程由专业人员指导。
三、报告获取
报告完成后，系统会短信或电话通知。用户可选择自取、加密邮件或快递（到付）。电子报告与纸质报告具有同等效力。
四、报告解读服务
黄浦区服务站提供免费报告解读，由遗传咨询师一对一讲解。解读内容包括风险含义、健康建议等，但不涉及治疗。
五、隐私与数据安全
所有数据加密存储，符合GB/T43635-2024标准。样本检测后按规定销毁，不外泄。
上海黄浦本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。